Aviso de última de hora de Vodafone a sus clientes: esto puede salirte muy caro

Vodafone ha tomado una medida que alegrará a muchos de sus clientes. En un esfuerzo por evitar sorpresas en las facturas, la compañía ha hecho un recordatorio sobre los números de tarificación especial.

Estos números, tanto gratuitos como con coste, pueden resultar complicados de recordar para los usuarios si no se presta atención. Sin embargo, ahora es más fácil saber qué tarifas se aplican a cada tipo de número. Solo hay que tomar nota de la recomendación que ofrece el operador británico.

Vodafone recuerda los números de tarificación especial 

Tanto desde tu teléfono fijo como desde tu móvil, puedes llamar a una amplia gama de números de tarificación especial. Algunos son gratuitos, pero otros pueden generar costes adicionales. Es importante saber cuáles son estos números y cómo afectan tu factura.

Por defecto, las líneas de teléfono fijo de Vodafone vienen con una restricción para llamar a ciertos números de tarificación adicional. Estos números, que comienzan con las numeraciones 907, 803, 806 y 807, suelen tener un coste más elevado. Si deseas eliminar esta restricción, deberás hacer una petición por escrito, con fecha, firma, nombre y fotocopia de tu DNI.

Números sin coste adicional

Vodafone, al igual que otras operadoras, incluye varios números sin coste adicional. Estos son especialmente importantes para garantizar el acceso a servicios esenciales sin que esto suponga un gasto extra para el usuario:

- Número 112. Este número te conecta con los servicios de emergencia de manera gratuita. Se debe marcar en cualquier situación de urgencia.

- Números 800/900. Los números que comienzan con 800 y 900 son utilizados por empresas para ofrecer servicios de atención al cliente o asistencia telefónica. Estos números son gratuitos.

Números con coste adicional

Sin embargo, existen otros números que, aunque son de tarificación especial, pueden generar costes adicionales. A continuación, te explicamos cuáles son y qué debes tener en cuenta al llamarlos:

- Número 118. Este número corresponde a servicios de información telefónica. Pueden ayudarte a obtener información general sobre personas, restaurantes, y más.

Ten en cuenta que estas llamadas no están incluidas en las tarifas planas ni en los bonos de voz de Vodafone. Además, se facturan por segundos, sin cuota de establecimiento de llamada, y tienen una duración máxima de 10 minutos.

- Número 704. Este número es utilizado para redirigir una llamada específica a otro número a nivel nacional. El coste es equivalente al de una llamada nacional y depende del operador.

- Números 803/806/807. Estos números están relacionados con servicios de entretenimiento, juegos televisivos, tarot y consultas profesionales. Tienen un coste elevado que varía dependiendo del tipo de servicio que se utilice.

- Números 901. Utilizados por la Administración Pública para ofrecer asistencia. El coste de la llamada no excede el de una llamada local, pero suele ser más elevado cuando se realiza desde un móvil.

- Números 902. Se usan principalmente para servicios de asistencia de empresas privadas. Aquí, el coste total de la llamada debe ser cubierto por el usuario, y suele ser más caro si se llama desde un móvil.

- Números 905. Los números de esta numeración se utilizan para concursos de televisión, sorteos y otros servicios relacionados con llamadas automatizadas. Las llamadas son de coste elevado y tienen un límite de duración de 3 minutos.

- Números 907. De gran coste, estos números ofrecen servicios eróticos, de entretenimiento o profesionales. Es importante saber que, para acceder a estos números, hay que solicitarlos expresamente al operador.

- Números cortos (0--, 10--, 14--, 15--, 16--, 17--). Estos números se corresponden con servicios de valor social, como los de la Policía Nacional o Guardia Civil. Aunque son servicios públicos, algunos de estos números tienen un coste adicional.