Duro golpe de Vodafone a Movistar: los clientes no dan crédito, una millonada

Vodafone acaba de recibir una excelente noticia que podría cambiar el rumbo de su relación con Movistar. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha fallado a favor de Vodafone en su disputa con Telefónica (dueña de Movistar). La cuestión se remonta a un impago que se viene acumulando desde 2021.

Este fallo implica que Movistar tendrá que pagarle una millonada a Vodafone. Estiman que ascenderá a un millón de euros, por los costes asociados a los SMS de localización de las llamadas de emergencia.

¿Qué ocurrió exactamente entre Vodafone y Movistar?

Vodafone y Movistar se han enfrentado en una batalla legal sobre el pago de los costes relacionados con los SMS enviados cuando una persona llama al 112. Cuando un usuario llama a dicho número, el sistema de emergencia no solo recibe la llamada. También un mensaje de texto automático con las coordenadas del dispositivo del usuario.

Esto ayuda a localizar más rápidamente a la persona que está llamando. Aunque el envío de este SMS es gratuito para el usuario, no sucede lo mismo con los operadores que facilitan este proceso.

Según la normativa actual, las llamadas de emergencia son gratuitas para todos. Pero no ocurre lo mismo con los mensajes de texto enviados durante estas llamadas. Esto ha generado un conflicto entre los operadores.

¿Cómo afecta esto a Movistar?

La CNMC ha fallado en contra de Movistar, estableciendo que la compañía tiene la obligación de pagar a Vodafone los costes de terminación en su red móvil. Es decir, Telefónica deberá compensar a Vodafone por los gastos generados al encaminar los SMS de localización hasta los PSAP (Public Safety Answering Points). Se tratan de los centros que gestionan las llamadas de emergencia.

Este fallo obliga a Movistar a pagarle a Vodafone según los precios estipulados en sus acuerdos generales de interconexión, recoge Europa Press.

Este fallo es un duro golpe para Telefónica, que no solo tendrá que pagar una gran suma de dinero. También podría sentar un precedente para futuros casos similares. En la práctica, las operadoras deberán revisar sus acuerdos sobre el manejo de los mensajes SMS relacionados con las emergencias.

A pesar de la resolución, aún tiene la opción de interponer un recurso contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional. Esto significa que la batalla legal no ha terminado por completo y Movistar podría intentar revertir la decisión.

¿Por qué es importante este fallo?

Este tipo de disputas entre operadores no es algo nuevo en el sector de las telecomunicaciones. Las operadoras suelen tener desacuerdos sobre las tarifas que deben pagar por servicios compartidos como las llamadas o los mensajes de texto.

Sin embargo, en este caso, el fallo de la CNMC es especialmente relevante. Sobre todo porque implica un cambio en cómo se manejan los costes asociados a los servicios de emergencia.

Para los usuarios, este fallo podría no cambiar mucho en su experiencia, ya que seguirán llamando al 112 de manera gratuita. Sin embargo, para las operadoras, este tipo de decisiones legales podría tener implicaciones significativas a nivel económico y operativo.

Aunque la CNMC ha emitido su resolución, la batalla legal podría continuar si Telefónica decide apelar ante la Audiencia Nacional. Si finalmente se confirma la obligación de pagar, Movistar tendrá que asumir los costes correspondientes. Lo que podría influir en sus futuros acuerdos de interconexión con otras operadoras.