Vodafone ha sido protagonista de una creciente lista de quejas por parte de sus usuarios. Las críticas giran principalmente en torno a las continuas subidas de tarifas. Especialmente cuando se trata de promociones que al principio parecen atractivas, pero que acaban desilusionando a los clientes.
Un ejemplo reciente es el de un usuario tras comprobar la promoción de 47 euros que tienen activa. Ofrece fibra, dos líneas móviles y televisión con Max, Disney+, Prime y Netflix. Sin embargo, en su opinión esto es un engaño.
Él, después de tres años en la compañía, tiene cierto conocimiento sobre este tema. Tiene claro que se irá marchando de Vodafone a la mínima que pueda. Y es que las constantes subidas de las tarifas le echan para atrás.
Vodafone recurre a promociones para captar nuevos usuarios
Las promociones iniciales son una de las principales estrategias de Vodafone para atraer a nuevos usuarios. Sin embargo, muchos de ellos se sienten engañados cuando estas ofertas temporales se terminan y los precios comienzan a aumentar.
Este cliente indica que son "47 euros que al poco se convierte en 64 euros sin Netflix". Este aumento no es un caso aislado. Otros clientes también se quejan de los aumentos inesperados que no estaban claramente especificados en las promociones.
