Vodafone es conocido por imponer un compromiso de permanencia. Lo aplica a los clientes que adquieren un móvil nuevo o contratan alguna de sus tarifas combinadas de fibra y móvil. Aunque también afecta a los de solo fibra.
Sin embargo, ahora, la compañía ha decidido hacer una excepción que podría beneficiar a algunos usuarios. Les permite salir de la compañía sin tener que pagar una penalización.
Compromiso de permanencia de Vodafone
Cuando un cliente decide contratar una tarifa con Vodafone que incluye una oferta combinada de fibra y móvil o fibra, se encuentra sujeto a un compromiso de permanencia. Generalmente tiene una duración de 12 meses. Esto significa que el cliente no podrá marcharse de la compañía durante ese tiempo sin enfrentarse a una penalización.
En caso de que el usuario decida rescindir su contrato antes de que se cumpla el plazo de permanencia, aplicarán una penalización. Se calcula de manera proporcional al tiempo que quede hasta el final del contrato. Esta penalización puede llegar hasta los 150 euros, dependiendo de cuántos meses queden por cumplir.
