En pleno día de Navidad, uno de los momentos más esperados por muchos, un cliente de Vodafone compartió su frustración en redes sociales. Todo por un problema con el servicio de televisión. El usuario, claramente molesto, denunció la situación, pues consideraba inaceptable quedarse sin televisión en un día tan especial.
Según su publicación en redes sociales, explicó que ya llevaba más de cuatro horas esperando a que Vodafone solucionara el problema. “Es cruel que nos dejéis sin televisión el día de Navidad”, escribió. Manifestó su desesperación por no poder disfrutar de su servicio durante una fecha tan señalada.
La queja del cliente no se limitó solo a la pérdida de servicio, sino también al tiempo de espera. Señaló que habían pasado más de cuatro horas sin que se resolviera el problema. Además, se mostró indignado con el trato recibido, preguntándose si esa era la calidad de la atención que Vodafone realmente ofrece a sus clientes.
Vodafone trató de solucionarlo lo más rápido posible
Sin embargo, la operadora no tardó en responder. Desde Vodafone se mostraron interesados en resolver la incidencia. Pidieron al afectado que les proporcionara los datos personales del titular de la cuenta para poder revisar lo sucedido con el servicio de televisión.
