CaixaBank refuerza su compromiso con la inclusión y accesibilidad, y facilita el acceso a sus servicios a invidentes
CaixaBank, una de las entidades bancarias con mayor número de usuarios en España, ha dado un paso adelante con su último anuncio. Y es que, en los últimos tiempos, la accesibilidad y la inclusión se han convertido en pilares fundamentales para las entidades que buscan atender a todos sus clientes.
Por esa razón, reafirmando su compromiso, CaixaBank ha realizado mejoras cruciales para las personas mayores y aquellas con discapacidad.
CaixaBank se ha consolidado como un referente en el sector bancario español. Y ya no solo por su amplia base de clientes, sino también por su enfoque inclusivo. La entidad apuesta por la accesibilidad en todos sus servicios, y se asegura de que personas de todas las edades y capacidades puedan acceder a sus productos y servicios sin barreras.
CaixaBank ha implementado diversas opciones para garantizar una experiencia bancaria accesible para todos. Tanto desde sus oficinas hasta sus cajeros automáticos y su plataforma online.
Una de las iniciativas más destacadas de CaixaBank es la mejora de sus cajeros automáticos para personas invidentes o con discapacidad visual. La entidad ha desarrollado un menú especialmente diseñado para facilitar el uso de los cajeros a estas personas.
Este menú incluye el uso del teclado braille, que permite a los usuarios invidentes de CaixaBank navegar por las opciones de manera autónoma. Y también mensajes de audio, que guían al usuario a través de las diferentes transacciones.
Además, esta funcionalidad no está limitada a unas pocas máquinas. Y es que se ha implementado en la totalidad de los cajeros de CaixaBank en todo el país.
Para acceder a estas funcionalidades, los usuarios de CaixaBank simplemente deben teclear “2” en el cajero y, a continuación, presionar “2” cuatro veces más. Este sencillo gesto activa las pantallas y las funciones de accesibilidad. Así, hace que el uso del cajero sea intuitivo y eficiente para las personas con discapacidad visual.
Desde 2006, CaixaBank se ha adherido a la normativa de accesibilidad en cajeros realizada por la Fundación Barcelona Digital. Este compromiso ha permitido que cada vez más cajeros de CaixaBank incorporen características como alto contraste, vídeos informativos en lengua de signos, opciones guiadas por voz y menús fáciles de usar.
Pero la accesibilidad no se limita únicamente a los cajeros físicos. CaixaBank también ha trabajado en hacer su página web y su aplicación móvil más accesibles. Con menús simplificados, opciones de navegación por teclado y compatibilidad con lectores de pantalla, la entidad garantiza que todos sus clientes puedan gestionar sus finanzas de manera cómoda y segura.
Además de las mejoras en los cajeros, CaixaBank ha implementado pantallas dirigidas para personas con discapacidad visual que facilitan el acceso antes de introducir la tarjeta o libreta. Este acceso rápido asegura que cualquier usuario pueda utilizar las funcionalidades de accesibilidad sin complicaciones.
