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¿Tienes hipoteca con el BBVA, Caixabank o el Banco Santander? Debes saber esto ya

Este avance refuerza los derechos de los consumidores y obliga a los bancos

El Tribunal Supremo ha dado un giro significativo en favor de los consumidores con hipotecas, facilitando la reclamación de los gastos que los bancos cobraron indebidamente. Esta decisión reciente permite que incluso las hipotecas más antiguas puedan reclamar estos gastos, proporcionando una mayor protección a los hipotecados.

El pasado 14 de junio, el Tribunal Supremo ratificó una sentencia emitida en mayo por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE). Esta sentencia establece que el plazo para reclamar los gastos hipotecarios comienza a contar desde el momento en que una cláusula es declarada nula y el hipotecado toma conciencia de que estos gastos fueron cobrados indebidamente​.

Imagen de fondo de una casa en miniatura y una persona entregando unas llaves, otra imagen de un hombre con gesto pensativo y un emoticono de una exclamación

Anteriormente, se pensaba que el plazo para reclamar estos gastos finalizaría en abril de 2024. Sin embargo, la reciente interpretación del Supremo y del TJUE ha dejado claro que el plazo no está limitado a una fecha específica, sino que depende del momento en que el cliente se da cuenta de que ha pagado estos gastos de forma indebida​ (La Vanguardia)​.

El plazo cambia

El cambio en el plazo para reclamar permite que más personas puedan recuperar los gastos de su hipoteca. En lugar de una fecha límite rígida, ahora los hipotecados pueden presentar sus reclamaciones en función de cuándo se les informa de la nulidad de la cláusula y del cobro indebido. Esto es particularmente importante para aquellos con hipotecas firmadas antes de la entrada en vigor de la Ley de Crédito Inmobiliario en 2019.

Qué puedes reclamar

Las personas con hipotecas firmadas antes de 2019 tienen derecho a reclamar varios tipos de gastos que les fueron imputados de manera indebida por los bancos. Estos gastos incluyen:

  • 50% de los gastos de notaría: Estos son los costos asociados con la formalización del contrato de la hipoteca ante notario.

  • 100% de los gastos de Registro de la Propiedad: Incluyen los costos para registrar la propiedad a nombre del hipotecado.

  • 100% de los gastos de gestoría: Son los costos por los servicios de gestión administrativa de la hipoteca.

  • 100% de la comisión de apertura: Es la tarifa que algunos bancos cobran al iniciar el préstamo hipotecario.

Montaje de una persona firmando una hipoteca y una redonda con billetes de euro

Cómo puedes reclamar

Para reclamar estos gastos, los hipotecados deben seguir un procedimiento específico. Primero, deben recopilar los documentos que demuestren los pagos realizados, como facturas, copias de la escritura de la hipoteca y los DNI de los titulares. Una vez que tengan esta documentación, deben presentar una solicitud al banco.

El banco tiene un plazo de dos meses para responder a la reclamación. Si no hay respuesta o si la respuesta es negativa, el siguiente paso sería presentar una reclamación por la vía legal. Esta vía judicial es necesaria para aquellos casos en los que el banco no acepta la reclamación inicial​.

Este cambio es un alivio para muchos consumidores que han pagado gastos indebidos durante años. La sentencia del Tribunal Supremo no solo confirma el derecho a reclamar, sino que también amplía las oportunidades para que los hipotecados recuperen su dinero.

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