Getty Images, Orange Verificado: Esta es la solución de Orange para que no te quedes nunca sin móvil
Orange te facilita un dispositivo de recambio en caso de que el tuyo se encuentre averiado, y te puede salir gratis
Quedarse sin móvil por una avería o accidente puede ser un verdadero dolor de cabeza. Pero si eres cliente de Orange, tienes una solución muy práctica al alcance de la mano: Tranquilidad Orange. Este servicio está pensado para que sigas conectado en todo momento, incluso cuando tu dispositivo necesita pasar por el taller.
Es un servicio que te ofrece un móvil de préstamo mientras el tuyo está en reparación. Así, si tu teléfono se rompe o presenta alguna falla, no tienes que preocuparte por quedarte incomunicado. Desde el operador, se encargan de que sigas con tu día a día sin problemas.
Además, muchas tarifas de Orange ya incluyen este servicio sin coste adicional. Lo que lo convierte en una opción muy atractiva y útil para los clientes.
En todo momento podrás mantenerte comunicado gracias al móvil de repuesto que te facilite Orange | Billion Photos, PixaBay
Cómo funciona este servicio de Orange
El funcionamiento es muy sencillo. Si tu móvil se avería, puedes llevarlo a la tienda Orange más cercana o solicitar que pasen a recogerlo en tu domicilio. Te entregarán un terminal de préstamo para que sigas usándolo mientras se realiza la reparación.
Una vez que tu dispositivo esté listo, te lo devuelven en el mismo lugar donde entregaste el móvil de sustitución, ya sea tu casa o la tienda. De esta manera, no pierdes ni un solo día sin móvil.
El servicio no tiene coste si la reparación está cubierta por la garantía del fabricante. Sin embargo, es importante tener en cuenta que existe un cargo por gestión de 18,15 euros durante el primer mes de uso de Tranquilidad Orange.
Si necesitas ayuda, tienes a tu disposición un equipo de atención al cliente las 24 horas del día, los 365 días del año. Puedes llamar al 1470 si eres cliente particular o al 1471 si eres autónomo o empresa. Ambos números son gratuitos desde cualquier operador nacional.
Orange se lo pone sencillo a sus clientes con este servicio | Orange, Bongkarn Thanyaki
También puedes acudir directamente a una tienda Orange, donde un especialista se encargará de ayudarte y gestionar tu caso de principio a fin.
¿Está incluido en tu tarifa?
Muchas tarifas de Orange ya incluyen Tranquilidad Orange de forma gratuita, sobre todo aquellas que combinan fibra y móvil. Eso sí, es importante recordar que este beneficio se aplica solo a la línea móvil principal. En caso de tener una línea adicional con tarifa ilimitada, también podrías disfrutar del servicio sin coste.
Para saber si tu tarifa lo incluye, solo tienes que revisar tu área personal en la app o web de Mi Orange.
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