Saltan las alarmas en Movistar: parecía perfecto, pero los clientes les abren los ojos
Los clientes de Movistar echan en falta ciertos canales
porIván García
actualidad
Movistar detecta que muchos de los clientes no están del todo satisfechos con la oferta de su plataforma de televisión
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Movistar es una de las compañías de telecomunicaciones más importantes de España. A través de su plataforma Movistar Plus+, ofrece un servicio de televisión muy completo, con decenas de canales, contenidos exclusivos y calidad de imagen que incluye algunos diales en 4K. Sin embargo, en los últimos meses, muchos de sus clientes han empezado a notar que, a pesar de todo lo bueno que ofrece, hay cosas que faltan.
Y es que aunque presume de tener una de las parrillas más atractivas del mercado, no todos los canales que se disfrutan en otras plataformas están presentes. Esto ha generado cierta molestia entre los abonados. Desde principios de año reclaman la vuelta de ciertos canales que desaparecieron de su oferta.
Los abonados de Movistar echan de menos ciertos canales
Una de las ausencias más notables son los canales del paquete de AMC Networks. Es un conjunto de canales muy populares entre los espectadores, y que sí se pueden ver en otras plataformas de televisión.
Los clientes de Movistar se quedaron sin servicios
Entre ellos se encuentran Canal Hollywood, AMC, XTRM, Sundance TV, BOM Cine, Somos, Dark o Cazavisión. Sin olvidarnos de Selekt, AMC Crime, AMC Break, Decasa, Canal Cocina, MyZen TV, En Familia, MTV 80s, MTV 90s, MTV Live, FOX Now o AMC+.
Además, desde el 1 de julio se suma un cambio más: el canal En Familia desaparecerá para dar paso a Vin TV. Se trata de una nueva propuesta que se centrará en series y programas de los años 70, 80 y 90. Aunque es una novedad interesante, muchos consideran que no compensa la eliminación de tantos otros contenidos.
A pesar de todo, Movistar Plus+ intenta compensar estas bajas incluyendo nuevos canales temáticos de manera regular y haciendo cambios en su oferta básica. Por ejemplo, ha decidido añadir AXN Movies y Mezzo, dos canales que antes eran de pago, al paquete básico para todos sus clientes.
Hay mucho malestar entre los clientes del operador
Movistar trata de compensar a los usuarios
También ofrece la posibilidad de contratar canales adicionales si eres cliente de miMovistar, es decir, si tienes un paquete que incluye fibra y móvil. En ese caso, puedes añadir más contenidos pagando un coste extra. Aun así, muchos se preguntan por qué no se recuperan los canales que antes estaban incluidos y ahora solo se pueden ver en otras compañías.
Aunque Movistar sigue siendo una de las opciones más potentes en cuanto a televisión de pago se refiere, no todos sus usuarios están satisfechos. La eliminación de canales importantes, especialmente los de AMC Networks, ha dejado un vacío que todavía no ha sido cubierto del todo.
Por eso, mientras algunos siguen disfrutando de los más de 80 canales disponibles en Movistar Plus+, otros ya están mirando hacia otras plataformas. En ellas sí que encuentran estos contenidos que ahora echan en falta.
