El serio revés que sufren los clientes de Orange: no les queda otra opción

Los clientes de Orange que disfrutan de su plataforma de televisión, Orange TV, se han enfrentado a un contratiempo inesperado. En algunos casos se ven obligados a tomar una acción rápida para poder continuar disfrutando de sus contenidos.

Son muchos los usuarios que se ven obligados a rectificar. Y es que el operador solo permite vincular un máximo de cinco dispositivos de manera simultánea al descodificador. Si superas este límite, no te quedará más remedio que desvincular alguno de tus dispositivos para poder seguir utilizando el servicio.

Este contratiempo se produce cuando el sistema detecta que se han alcanzado los cinco dispositivos vinculados. Es un proceso bastante sencillo de solucionar. Pero requiere que los usuarios sigan una serie de pasos para poder seguir disfrutando de su contenido en la televisión de Orange. 

¿Cómo desvincular dispositivos en Orange TV?

El proceso para desvincular un dispositivo de Orange TV es muy sencillo y puedes hacerlo desde tres plataformas diferentes. Tu Smart TV, tu smartphone o a través del navegador en tu ordenador. A continuación te detallamos los pasos a seguir en cada caso.

En tu Smart TV

Si estás utilizando una Smart TV, sigue estos pasos para desvincular un dispositivo:

• Entra en la sección de Ajustes de tu Smart TV.
• Busca la opción ‘Dispositivos’.
• Una vez dentro, podrás ver una lista de los dispositivos vinculados.
• Selecciona el dispositivo que deseas eliminar y pulsa sobre el botón ‘Eliminar’.

En tu smartphone

Si prefieres hacer todo desde tu smartphone, el proceso es igual de sencillo. Solo sigue estos pasos:

• Abre la aplicación de Orange TV en tu smartphone.
• Dirígete a la sección de Ajustes.
• Verás una lista con todos los dispositivos vinculados a tu cuenta.
• Para eliminar uno de ellos, pulsa sobre el botón ‘Eliminar’ que aparece al lado de cada dispositivo.
• El dispositivo seleccionado quedará desvinculado y podrás seguir utilizando Orange TV en otro aparato.

En tu ordenador

Si estás usando un ordenador y prefieres realizar el proceso desde un navegador web, simplemente accede a la página oficial de Orange TV:

• Dirígete a la página web de Orange TV a través del siguiente enlace: https://orangetv.orange-es.
• Inicia sesión con tus credenciales habituales.
• En el menú de Ajustes, busca la opción ‘Dispositivos’.
• Al lado de cada dispositivo vinculado, aparecerá el botón ‘Eliminar’.
• Pulsa sobre este botón y el dispositivo será desvinculado.

¿Por qué ocurre este contratiempo?

El límite de cinco dispositivos vinculados a Orange TV tiene como objetivo garantizar una correcta distribución de los contenidos. También evitar el abuso del sistema. Esta limitación está diseñada para asegurar que los usuarios no superen el número permitido de dispositivos por cuenta.

Aunque puede resultar molesto tener que desvincular un dispositivo en ocasiones, el proceso es rápido y fácil de realizar. Solo es necesario hacerlo cuando se supera el límite de dispositivos permitidos. Recuerda que siempre puedes volver a vincular un dispositivo una vez que hayas eliminado otro.