Getty Images, Orange La respuesta de Orange no consigue convencer a nadie: los clientes aún piden más
El operador confirma que desde hace unos días hay nuevos canales en su plataforma de televisión, pero no son suficientes
En el mundo actual de la televisión, la competencia entre operadores es feroz. Los usuarios exigen cada vez más contenido variado, actualizado y, sobre todo, atractivo. En este contexto, los operadores como Orange se enfrentan a un reto constante.
Y es que deben ofrecer un servicio lo más completo posible para satisfacer las expectativas de sus clientes. Recientemente, en las redes sociales, un usuario expresó su frustración con la oferta de Orange TV. Quería saber cuándo añadirían canales nuevos a su servicio.
La respuesta de Orange no tardó en llegar. Desde el operador confirmaron que, efectivamente, habían incluido recientemente nuevos canales "sin coste adicional" en su paquete de televisión. Entre estos nuevos canales se destacan opciones populares como National Geographic y Disney Junior, que llegaron para enriquecer la oferta.
Piden nuevos canales en la plataforma de Orange | DAPA Images, Orange
Orange debe ofrecer algo más
Sin embargo, a pesar de la buena intención de Orange, la respuesta no convenció completamente al usuario, quien no ocultó su descontento. En su mensaje, la compañía también le recordó al cliente que "tenemos en cuenta tu sugerencia y la trasladamos internamente". Aunque estas palabras son comunes en el mundo de la atención al cliente, muchas veces no son suficientes para calmar la insatisfacción.
La oferta de televisión de Orange ha sido uno de los pilares de su estrategia en los últimos años, pero la competencia no da tregua. Otros operadores como Movistar, Vodafone o incluso nuevas plataformas de streaming, como Netflix o Disney+, están mejorando constantemente sus catálogos. Esto obliga a Orange TV a mantener su plataforma actualizada con nuevos canales y contenidos relevantes.
Orange anuncia dos nuevos canales
Es evidente que Orange debe seguir renovando y ampliando su oferta. Los usuarios no solo buscan canales populares, sino también contenido exclusivo y adaptado a sus gustos específicos. Además, muchos suscriptores esperan que la compañía mantenga un equilibrio entre la calidad de los contenidos y el precio del servicio.
En este sentido, la respuesta de Orange TV a la pregunta del usuario muestra que la compañía está intentando dar respuesta a estas necesidades. Algunos de los canales nuevos añadidos, como National Geographic o Disney Junior, son sin duda interesantes para muchos. Pero aún quedan áreas por mejorar.
Orange debe renovar de manera regular la programación de su plataforma de televisión | Rocapurpura, Cobisimo, 3283197d_273
Es importante destacar que la televisión está cambiando rápidamente. Ya no se trata solo de tener una amplia oferta de canales tradicionales. También de incluir plataformas de contenido bajo demanda, como Netflix, HBO, y Prime Video.
En este contexto, la respuesta de Orange parece un pequeño paso hacia la mejora, pero es claro que los clientes siguen exigiendo más.
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