Orange empieza septiembre con buenas noticias para sus clientes: te puede salir gratis

Orange ha comenzado septiembre con novedades positivas para sus usuarios. La compañía ha actualizado el precio de los duplicados de las tarjetas SIM, estableciendo un coste de 15 euros. Sin embargo, en ciertas situaciones, esta gestión puede ser gratuita para los clientes, brindando así una opción más accesible en casos específicos.

La compañía naranja indica que dicha cantidad corresponde a los gastos de gestión asociados a este proceso. Los clientes pueden solicitar este duplicado en cualquier tienda Orange de su ciudad. Si no es posible desplazarse o no hay tiendas cercanas, la solicitud también puede realizarse a través del número 1470.

Optando por esta vía, la tarjeta SIM se enviará por correo postal. Por lo tanto, llegará cómodamente a la dirección indicada en unos días.

Una vez recibida la nueva SIM, existen varias formas para activarla y recuperar el uso de la línea móvil. La opción más común es a través de la aplicación o del área de clientes de Orange. Otra alternativa es llamar al 1470, donde un técnico de la operadora asistirá en la activación.

Si la solicitud y el duplicado se realizan en una tienda física, el personal de la tienda se encargará de activar la SIM. Se suprimen así la necesidad de pasos adicionales para el cliente.

Orange confirma que no implicará ningún desembolso en estos casos

Aunque el coste del duplicado es de 15 euros, Orange ha incluido excepciones donde este importe no se aplica. Según su web, el coste puede ser asumido por Orange. Por ejemplo, en situaciones de incomunicación o si se ha realizado una portabilidad y la SIM original no ha sido recibida.

Esto significa que, si un cliente solicita la portabilidad a Orange y la tarjeta SIM se pierde o no funciona, la operadora proporcionará una segunda. Todo esto sin ningún costo adicional. Esta política busca garantizar que los clientes puedan mantener su línea móvil operativa sin preocupaciones adicionales.

Es importante destacar que esta tarifa únicamente aplica a los duplicados de SIM. En casos de altas nuevas o portabilidades, la tarjeta SIM se incluye dentro del servicio contratado. Por lo tanto no hay ningún cargo adicional para el cliente.

Orange facilita el trámite

Con esta actualización, Orange ofrece un servicio más ajustado a las necesidades de sus clientes. Brinda, además, la posibilidad de recibir un duplicado de SIM sin coste en determinadas circunstancias. Esta medida refuerza el compromiso de la compañía de mantener conectados a sus usuarios y resolver incidencias de manera eficiente.

Para aquellos que necesiten un duplicado de SIM, ya sea por pérdida, daño o cualquier otro motivo, Orange facilita el proceso. Esto permite a los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y circunstancias. Con la tranquilidad de saber que, en ciertos casos, esta gestión no tendrá un coste para ellos.