Orange confirma lo que era un secreto a voces: esto puede disparar tu factura

Los usuarios de Orange es posible que en algún momento hayas notado un aumento inesperado en tu factura. Aunque a veces puede parecer un error o un cargo injustificado, hay varios motivos por los que tu recibo mensual puede incrementarse.

De hecho, la propia compañía ha confirmado recientemente que existen una serie de cargos que podrían disparar tu factura. Y muchos de ellos podrían no ser tan evidentes como pensamos.

Orange confirma cuáles son esos cargos extras

Hay una serie de detalles que podrían estar detrás de esos aumentos en tu factura de Orange. Una de las razones más comunes es la compra de contenidos o aplicaciones. Cuando adquirimos apps o contenidos digitales desde plataformas como Google Play o Windows Store, la factura del operador puede incluir el cargo por estas compras. 

También los SMS Premium, que son mensajes de texto que, al enviarlos, generan un coste adicional en tu factura. Estos mensajes suelen estar relacionados con contenidos especiales como juegos, música, concursos o servicios solidarios. Aunque la mayoría de las personas los utiliza conscientemente, en ocasiones los usuarios pueden recibir o enviar estos mensajes sin saberlo.

Las llamadas a números especiales, como los de los prefijos 901, 902 o 905, tienen un coste adicional que no está cubierto en algunas tarifas estándar. Si has llamado a estos números, ya sea para atención al cliente o para algún servicio, es posible que tu factura se vea afectada. Es importante verificar este tipo de números antes de hacer una llamada, ya que el coste puede ser más elevado de lo que esperas.

Además, si por alguna razón no pagas tu factura en el plazo establecido, Orange podría aplicar un cargo adicional por la gestión de cobro. Este cargo se suele añadir a tu siguiente factura y puede hacer que el importe total se dispare. Evitar estos cargos es sencillo: paga siempre a tiempo y evita olvidos.

En el caso de que viajes fuera del país, las tarifas de roaming (llamadas, mensajes y datos) pueden ser mucho más caras que las tarifas nacionales. Aunque Orange tiene acuerdos con muchos países para ofrecer precios más competitivos, es importante estar al tanto de los cargos adicionales. Recuerda desactivar el roaming si no lo necesitas o, si tienes dudas, consulta las tarifas antes de viajar.

Otros motivos que afectarán a tu recibo de Orange

Cuando optas por darte de baja o modificar tu oferta antes de que finalice el compromiso de permanencia, Orange podría cobrarte una penalización. Este cargo por incumplimiento de contrato se reflejará en tu factura, lo que puede incrementar su monto total.

Además, si has adquirido un dispositivo a través del operador y has optado por pagarlo a plazos, este cargo aparecerá desglosado en tu factura mensual. A veces, no nos damos cuenta de que estos pagos se distribuyen durante varios meses. Por lo que es importante revisar siempre los detalles de tu factura para evitar sorpresas.

Muchas veces, al superar el límite de megas de tu tarifa, Orange te permite seguir navegando, pero a un precio adicional. Si no tienes claro cómo funcionan los cargos por excedente de datos, tu factura podría aumentar considerablemente. Asegúrate de conocer los límites de tu tarifa y considera opciones como el control de datos.

También se da el caso de que algunas personas contratan el servicio de identificación de llamadas en su línea fija por un coste adicional. Suele ser de unos 2 euros al mes. Este servicio, aunque útil para muchos, puede sumar un cargo mensual que te sorprenderá si no estás al tanto de ello.

Algunas tarifas incluyen el cobro por establecimiento de llamada. Lo que significa que, además del tiempo que hables, también se te cobrará una cantidad fija solo por hacer la llamada. Este cargo no siempre es evidente, por lo que puede contribuir al aumento de tu factura si realizas muchas llamadas cortas.

Por último, si decides cambiarte a una tarifa inferior mientras tienes un compromiso de permanencia, Orange podría cobrarte una penalización. Este tipo de cambio afecta a tu contrato y podría aumentar el coste total de tu factura.