En el ámbito de las telecomunicaciones, cada operador busca ofrecer servicios innovadores que los diferencien del resto. En este contexto, O2 ha dado un paso adelante con una nueva herramienta que promete revolucionar la forma en que gestionamos las llamadas telefónicas. Este servicio, que aún no tienen Movistar, Orange ni Vodafone, está diseñado para combatir el fraude y el spam telefónico y está en periodo de pruebas.
Hay que decir que O2, que forma parte del grupo Telefónica, está experimentando este sistema en el Reino Unido. Este servicio es gratuito y está disponible tanto para clientes particulares como para empresas.
La nueva función, conocida como Brand ID, ha sido desarrollada por Hiya. Permite al usuario ver información sobre la empresa que realiza la llamada antes de descolgar cuando se trate de un contacto desconocido. Se trata básicamente de un servicio de identificación de llamadas que actúa como filtro, mostrando una serie de datos sobre la entidad que llama.
Nunca facilites tus datos personales por teléfono
Movistar podría incorporar este servicio
No sería sorprendente que, si resulta exitoso, se extienda también a España. Dado que O2 pertenece al grupo Telefónica, es probable que Movistar, otra marca del mismo grupo, también adopte esta tecnología en el futuro. Esto pondría a la compañía en una posición ventajosa frente a otros operadores como Vodafone y Orange.
Brand ID no es la única medida de protección contra el fraude que la firma low-cost de Telefónica está implementando. La compañía también ha desarrollado una tecnología de detección de mensajes de spam impulsada por inteligencia artificial (IA).
También tienen previsto lanzar al mercado Call Defence, que es otra herramienta gratuita basada en IA para luchar contra el spam. Este método analiza el comportamiento de un número para determinar si se trata de una comunicación sospechosa. Y así se lo trasladarían al usuario.
Movistar sacará provecho de estos avances
La implementación de estas tecnologías coloca a O2 en una posición destacada en el mercado de las telecomunicaciones. Si estas herramientas demuestran ser efectivas, es muy probable que Telefónica decida extenderlas a otros mercados, incluyendo España. Esto no solo beneficiaría a los clientes de O2, sino también a los de Movistar, aumentando la seguridad y reduciendo las molestias causadas por las llamadas y mensajes de spam.
Mucho cuidado si eres clientes de Movistar
De incorporar estas tecnologías, podrían variar de forma importante la forma en que gestionamos las llamadas telefónicas. En este sentido, Movistar se colocaría en una posición ventajosa frente a competidores como Vodafone y Orange. Sin duda, un avance que pone los dientes largos a los gigantes de las telecomunicaciones.
