Banco Santander ha anunciado una innovadora iniciativa que se implementará a partir de enero de 2025. La entidad pondrá a disposición de sus empleados en España un curso de formación en lengua de signos. Se trata de una medida que busca mejorar la atención a clientes con discapacidad auditiva y fomentar una comunicación más efectiva dentro de la organización.
Banco Santander da un gran paso hacia la inclusión
El nuevo programa de formación consta de 60 horas, equivalentes a un nivel A1, y hace uso de Inteligencia Artificial para optimizar el aprendizaje. Esta capacitación permitirá a los empleados comunicarse de manera más eficiente con usuarios sordos o con dificultades de audición. También con otros compañeros de trabajo que enfrenten retos similares.
La iniciativa es parte del compromiso continuo de Banco Santander con la igualdad de oportunidades. Y también con la inclusión social y laboral de las personas con discapacidad.
Banco Santander colabora con líderes en tecnología y formación
Este ambicioso proyecto ha sido posible gracias a la colaboración de Fundación Universia y ELDES. Se trata del primer proveedor tecnológico en el mundo en utilizar machine learning y hand tracking para la enseñanza de la lengua de signos.
ELDES aporta su avanzada plataforma tecnológica, que facilita un aprendizaje interactivo y personalizado. Mientras, Fundación Universia ofrece el asesoramiento necesario para garantizar que el contenido del curso sea inclusivo y accesible para todos los participantes.
