Movistar, Getty Images Signature Movistar toma una decisión con las llamadas ilimitadas: no te quedes fuera de juego
El operador manda un mensaje a sus clientes para que respeten en todo momento las condiciones de las tarifas
Movistar ha dado un paso importante respecto a las tarifas que incluyen llamadas ilimitadas. Y los usuarios deben conocer todos los detalles para no llevarse sorpresas.
La compañía ha aclarado que no tienen restricciones, siempre que el cliente haga un uso responsable y personal del servicio. Esto significa que, mientras los usuarios respeten esta condición de uso razonable, podrán hacer tantas llamadas como necesiten. Al menos el operador no pondrá impedimentos.
Sin embargo, hay algunos aspectos que los clientes deben tener en cuenta para evitar malentendidos. Aunque las llamadas dentro del servicio ilimitado son efectivamente libres de limitaciones, existen ciertas excepciones sobre los números. Hay algunas llamadas que incluyen sin cargos adicionales.
Recomiendan hacer un uso responsable de este servicio de llamadas ilimitado | Frank Vex, Monkey Business Images
¿Qué implica el uso razonable de las llamadas ilimitadas de Movistar?
Movistar garantiza que las llamadas sean ilimitadas siempre que el cliente cumpla con el compromiso de realizar un uso adecuado del servicio. Esto implica que las llamadas deben ser de carácter personal. Y no deben utilizarse para actividades comerciales o para fines que puedan considerarse abusivos.
Si bien Movistar no establece un límite concreto, se reserva el derecho de intervenir si detecta un uso desproporcionado del servicio. Algo que también está estipulado en los términos y condiciones de sus tarifas.
Las excepciones a las llamadas ilimitadas
Es fundamental que los clientes de Movistar sepan que ciertos números no están cubiertos por las tarifas de llamadas ilimitadas. Entre estos, se incluyen:
- Números de tarifas especiales. Las llamadas a números como el 902, 901, 060, 0XY, 118AB, entre otros, no están incluidas en las tarifas ilimitadas de Movistar. Esto significa que, si decides llamar a un número de este tipo, el coste será adicional.
- Números de tarificación adicional. Las llamadas a números que comienzan con 905 o 80X también están excluidas. Estos números suelen estar asociados con servicios de concursos, televoto o servicios de información que aplican cargos adicionales.
- Roaming en determinadas zonas. Si viajas al extranjero, las llamadas en Roaming en zonas 2 y 3, así como en Coberturas Especiales, no forman parte de la tarifa ilimitada. Esto incluye países fuera de la Unión Europea y zonas con acuerdos de cobro específicos.
Hay que poner atención a qué números se llaman para que no nos cobren un extra | Dasha Petrenko, Movistar
- Llamadas internacionales. Cualquier llamada de un número español a un país extranjero no está cubierta por la tarifa ilimitada. Esto significa que si necesitas comunicarte con alguien en el extranjero, estas llamadas tendrán un coste adicional.
- Servicios Premium. Los servicios de tarificación especial, como las llamadas a servicios Premium, también están excluidos de la tarifa ilimitada. Este tipo de servicios, que ofrecen contenido o asesoramiento especializado, aplican tarifas distintas y suelen tener un coste elevado.
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