Movistar ha provocado una gran decepción entre los usuarios de su plataforma Movistar Plus+. La compañía, que había integrado Apple TV en su oferta de contenidos, se había ganado la confianza de muchos suscriptores. Veían cómo su catálogo de entretenimiento se ampliaba significativamente.
Sin embargo, recientemente la empresa ha dejado a muchos de sus clientes completamente ‘tirados’. Especialmente por la desaparición inesperada de uno de sus títulos más populares, recoge Adsl Zone. Se trata de la serie Severance (Separación), uno de los grandes atractivos de la plataforma.
Movistar debe dar explicaciones
Cuando Movistar anunció la incorporación de Apple TV en su plataforma, muchos usuarios celebraron la noticia. Movistar Plus+ se presentaba como una opción completa para aquellos que buscan una amplia oferta de contenidos. Contaba con títulos destacados, tanto de series como de películas.
Hay mucho malestar entre los clientes del operador
Entre los contenidos más esperados estaba la serie Severance, una de las grandes sensaciones de Apple TV. Lo que parecía ser una gran noticia para los abonados, se convirtió en una decepción. Sobre todo cuando de manera repentina, Severance desapareció del catálogo de Movistar Plus+.
No hubo aviso previo y los usuarios que ya se habían emocionado con su llegada se vieron con las manos vacías. Y es que unas horas antes Movistar había anunciado que la segunda temporada de Severance llegaría a la plataforma. Sin embargo, los abonados pronto se dieron cuenta de que no podían acceder a dicho contenido.
La queja de los usuarios de Movistar
Los suscriptores de Movistar Plus+ no tardaron en expresar su queja a través de las redes sociales y foros. Muchos se sintieron engañados por la compañía. Además, eran incapaces de dar una explicación clara sobre lo ocurrido.
La falta de una explicación oficial por parte de la compañía sobre la desaparición de la serie ha aumentado la confusión entre los clientes. Aunque la compañía no ha confirmado los detalles exactos, todo parece indicar que se trató de una incidencia técnica. Se espera que se resuelva en breve.
El último movimiento de Movistar tiene un claro objetivo
Sin embargo, esto no ha calmado a los abonados, quienes temen que situaciones similares puedan repetirse en el futuro.
¿Qué está pasando con Movistar Plus+?
Lo que parecía ser una expansión prometedora de la oferta de contenidos de Movistar, con la integración de Apple TV, ha provocado un desencanto. Las quejas sobre la desaparición repentina de contenidos no son un buen presagio para la imagen de la plataforma. Si Movistar no soluciona rápidamente este tipo de problemas, podría perder la confianza de muchos de sus suscriptores.
Los usuarios siguen esperando una explicación clara y una solución efectiva. Mientras tanto, Movistar se enfrenta a una situación complicada que podría afectar negativamente su reputación en el mercado de la televisión de pago.
