Si eres cliente de Orange y estás por cambiar de operador o cancelar tu contrato, es importante que sepas esto. La empresa deja muy claro qué pasa si no devuelves los equipos que te han cedido. Este es un recordatorio que, aunque parezca sencillo, puede tener consecuencias económicas importantes.
En el caso de no entregar tus dispositivos alquilados al operador cuando se extinga tu contrato, te arriesgas a una multa considerable. La compañía ha decidido ser firme en cuanto a la devolución de sus dispositivos y equipos en régimen de alquiler o cesión.
Advierte que, en caso de baja o desistimiento del contrato, todos los aparatos cedidos deben ser devueltos. Si no lo haces, te enfrentarás a una penalización económica que podría ser más alta de lo que imaginas.
Hay que entregar todos los equipos cedidos por el operador
Multas por no devolver los equipos de Orange
El importe de la multa varía según el dispositivo que no se haya devuelto. En general, la penalización por no devolver un equipo asciende a 50 euros más IVA. Lo que eleva el coste total a 60,50 euros por cada equipo.
Este cargo se aplica incluso si has causado baja en tu contrato. Y está estipulado de la siguiente manera:
- Router, ONT o decodificador Orange TV. Si decides quedarte con cualquiera de estos dispositivos, la multa será de 60,50 euros por cada uno de ellos.
- Router + ONT. En el caso de que no devuelvas tanto el router como la ONT, la penalización sube a 121 euros.
- Router + ONT + decodificador Orange TV. Si te quedas con los tres equipos (router, ONT y decodificador Orange TV), la multa será considerablemente mayor. Llegará a 181,50 euros.
Es importante que tomes en cuenta que Orange no es flexible con la devolución de estos equipos. La compañía ha sido clara en sus comunicaciones. Si no devuelves los aparatos, pagarás la penalización correspondiente.
Consulta con tu tienda Orange si se mantiene la incidencia
Sin embargo, no todos los dispositivos tienen la misma penalización. Orange también ha indicado que algunos equipos tienen una multa más baja en caso de no devolución. Este es el caso del repetidor WiFi Premium, cuya penalización será de 49 euros.
En el caso de contar con un router 4G, la penalización será de 53,25 euros. Aunque estas multas son inferiores a las que se aplican a los dispositivos principales, siguen siendo un gasto innecesario.
¿Cómo evitar la multa de Orange?
La forma más sencilla de evitar cualquier tipo de penalización por parte de Orange es asegurarte de devolver todos los equipos cedidos. Al finalizar tu contrato, ya sea por baja o desistimiento, asegúrate de entregar el router, la ONT, el decodificador y cualquier otro dispositivo.
Si no sabes cómo hacerlo, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Orange. Ellos te indicarán el procedimiento para devolver el material.
