La entidad bancaria confirma que estos clientes lo tendrán mucho más sencillo para hacer sus operaciones
El Banco Santander ha lanzado una serie de medidas pensadas especialmente para facilitar la vida de sus clientes mayores. Es decir, aquellos que tienen más de 65 años.
Consciente de las necesidades particulares de este colectivo, el banco ha adaptado sus servicios para ofrecerles una atención más cercana. Pero también más personalizada y accesible. Todo ello con el objetivo de que los mayores se sientan más cómodos y seguros en su día a día financiero.
Uno de los aspectos que más valoran los clientes mayores del Banco Santander es su compromiso con una atención personalizada. A diferencia de otros que recurren a sistemas automatizados, garantiza que los clientes puedan hablar directamente con un operador humano. En cualquier momento del día, las 24 horas, sin tener que lidiar con robots o contestadores automáticos.
Esta opción es especialmente útil para quienes no están tan familiarizados con las tecnologías digitales o prefieren el trato directo y cercano.
El Banco Santander también ha tenido en cuenta las dificultades que algunas personas mayores tienen para acudir a las sucursales en los horarios convencionales. Por esta razón, ha ampliado su horario de caja hasta las 14:00 horas para facilitarles la realización de operaciones presenciales. Ya sean ingresos, retiradas o consultas.
Para los mayores que prefieren acudir a la oficina, esta entidad les ofrece un servicio de cita previa. De esta manera, los clientes pueden organizar su visita con antelación, evitando largas colas y esperas. Esto garantiza que puedan ser atendidos sin estrés y con la tranquilidad de que se les dedicará todo el tiempo necesario para resolver sus dudas.
Otra de las iniciativas más destacadas del Banco Santander es el adelanto de la pensión al día 25 de cada mes. Este servicio ayuda a los mayores a gestionar sus finanzas de manera más eficiente y afrontar mejor los gastos imprevistos que puedan surgir. En lugar de esperar hasta el último día del mes, los clientes pueden disponer de su pensión unos días antes.
Esta medida es especialmente valorada por aquellos pensionistas que necesitan una mayor flexibilidad económica. Y que en ocasiones se ven abocados a soportar algún gasto extra.
En línea con su objetivo de mejorar la accesibilidad a los servicios bancarios, el Banco Santander ha puesto en marcha el servicio Correos Cash. Gracias a un acuerdo con Correos, los clientes mayores pueden realizar operaciones de efectivo de manera más sencilla. Sin tener que desplazarse a una sucursal bancaria.
Este servicio permite hacer ingresos, retiros y otras gestiones en las oficinas de Correos. Facilita mucho la vida a aquellos que no tienen una sucursal bancaria cerca o que prefieren evitar desplazamientos largos.
Estas iniciativas muestran claramente que el Banco Santander tiene a los mayores en su mente. Más allá de ser una institución financiera, el banco busca convertirse en un aliado para aquellos que más lo necesitan. De ahí que les ofrezca servicios pensados específicamente para facilitar su día a día.
Ya sea a través de una atención personalizada, el adelanto de pensiones o la ampliación de horarios. Esta entidad se compromete a hacer la vida de los mayores más sencilla y cómoda, adaptándose a sus necesidades en todo momento.
