Media España en alerta: Movistar lo vuelve a hacer de nuevo y los clientes estallan
Los clientes de Movistar no se pueden creer que haya pasado de nuevo
porIván García
actualidad
Movistar no es capaz de dar explicaciones tras las incidencias sufridas por sus clientes en los últimos días
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Movistar ha generado en los últimos días una gran inquietud entre sus usuarios. Esta vez, el problema no ha sido aislado, sino que ha ocurrido en repetidas ocasiones. Lo que ha dejado a muchos de sus clientes al borde de la frustración.
Y es que, tras una semana de problemas de conectividad, la compañía no ha dado ninguna explicación ni ofrecido respuestas claras sobre lo sucedido. Algo que tiene en vilo a los usuarios.
Un fallo que se repite demasiado en Movistar
La primera incidencia ocurrió hace una semana. Muchos usuarios de Movistar y O2 comenzaron a experimentar problemas para acceder a diversas páginas web.
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Lo curioso es que el problema estaba relacionado con los servicios gratuitos de CloudFlare. Se trata de una plataforma que ofrece soluciones de seguridad y optimización para miles de sitios web. Este fallo, según informan desde el portal Teknofilo.com, impidió que los usuarios de Movistar pudieran acceder a determinadas webs.
La compañía aseguró el lunes 3 de febrero que la situación había sido controlada. Sin embargo, lo cierto es que el miércoles 5 de febrero, el mismo problema volvió a ocurrir. Durante varias horas, los usuarios de Movistar y O2 que se conectan a través de fibra no pudieron acceder a los sitios afectados.
Aunque la situación se resolvió al cabo de unas horas, la falta de información por parte del operador sobre el origen de los cortes generó aún más frustración.
Los afectados: usuarios de Movistar y O2
Los cortes parecen afectar principalmente a los usuarios que se conectan a través de fibra óptica, tanto de Movistar como de O2. A pesar de que el problema ha sido intermitente, los afectados no dejan de quejarse en redes sociales, foros y sitios especializados, donde exigen respuestas. Además, no solo los usuarios se ven afectados, sino también los responsables de las páginas web que dependen de CloudFlare.
Una tienda de Movistar
La compañía no ha dado una explicación oficial sobre el motivo de los cortes. Pero algunos portales han apuntado a una interrupción en la resolución de rutas entre la red de Movistar y las IPs asignadas a las webs. Y todas ellas usan el plan gratuito de CloudFlare.
Este tipo de fallos pueden generar bloqueos a la hora de acceder a los sitios. Sobre todo porque la conexión no se establece correctamente entre los servidores de Movistar y las webs.
Ante estos problemas recurrentes, muchos usuarios han buscado soluciones alternativas para poder acceder a las webs bloqueadas. Una de las opciones más utilizadas es el uso de una VPN, como WARP de CloudFlare. Permite sortear los bloqueos al establecer una conexión a través de una red externa.
Esta alternativa ha sido bien recibida por los usuarios. Aunque no deja de ser una solución temporal a un problema que, para muchos, debería haber sido resuelto por Movistar desde el principio.
