Vodafone vuelve a estar en el centro de la polémica. Esta vez, el motivo ha sido una grave advertencia que ha corrido como la pólvora en redes sociales y que pone en entredicho su servicio de tarjetas prepago. Un usuario ha denunciado públicamente una supuesta estrategia de la compañía que podría afectar negativamente a miles de clientes.
Según relata este usuario, Vodafone estaría ofreciendo un servicio muy por debajo de lo prometido para sus tarjetas SIM de prepago. En su publicación, el cliente no se anda con rodeos y hace una recomendación. "No compréis una tarjeta móvil prepago de Vodafone", indica.
Las razones detrás de la advertencia
El principal motivo de su descontento es la calidad del servicio que, según él, no se corresponde con lo que la compañía anuncia. Detalla que las tarjetas prepago de Vodafone funcionan a una velocidad muy baja, sin acceso a la red 5G en ningún lugar. Además, asegura que el conteo de gigas consumidos no es correcto, lo que genera una desconfianza total hacia el servicio.
Estas afirmaciones han puesto en entredicho la transparencia de la empresa. Aunque desde el área de atención al cliente de Vodafone han intentado aclarar sus dudas, el usuario insiste en que su mensaje no es una queja personal. Lo define como "una advertencia para las personas que desean comprar una tarjeta SIM de Vodafone".
