CaixaBank ha puesto en marcha un servicio de la mano de Correos, pero ya lo ha advertido: máximo de 500 euros
Cada vez más, nuestras vidas giran en torno a las pantallas. Pero, ¿y quiénes no crecieron con ellas? Las entidades bancarias, antes un lugar cercano y confiable, se ha transformado en un laberinto digital que muchos mayores no saben cómo atravesar.
Cajeros automáticos, aplicaciones móviles, claves de acceso… Términos que suenan a chino para quienes prefieren la atención personalizada de un empleado. La era digital ha revolucionado la banca, pero a costa de algo muy valioso: la cercanía.
El cierre de sucursales bancarias es cada vez más frecuente, y está dejando a muchos, especialmente a los mayores, sin un lugar físico donde poder realizar sus gestiones. Ante este panorama, CaixaBank ha dado un paso al frente, uniendo fuerzas con Correos para ofrecer un servicio innovador.
La desaparición de las sucursales bancarias ha dejado un vacío en muchos barrios. Para muchos, el banco era más que un lugar para realizar transacciones; era un punto de encuentro, un lugar de confianza. Consciente de esta realidad, CaixaBank, en colaboración con Correos, ha puesto en marcha un nuevo servicio llevando las operaciones bancarias más allá de las pantallas.
CaixaBank, en colaboración con Correos, ha lanzado el primer servicio telefónico de envío de dinero a domicilio. Esta innovadora iniciativa permite a los clientes de CaixaBank solicitar, a través de una simple llamada telefónica, la entrega de entre 60 y 500 euros en efectivo en su domicilio, en cualquier localidad del país.
El nuevo servicio no requiere el uso de aplicaciones móviles ni smartphones. Así que está diseñado especialmente para aquellas personas que residen en áreas rurales o para los mayores que tienen ciertas dificultades para acceder a servicios bancarios de forma digital.
La inclusión financiera es un objetivo clave de CaixaBank. La entidad ya cuenta con la red de sucursales y cajeros automáticos más extensa de España, con cerca de 4.000 oficinas y presencia en más de 2.230 municipios.
Solicitar este servicio es muy sencillo. Los clientes solo necesitan llamar a uno de los números gratuitos de CaixaBank (900 40 40 90 o 900 365 065) y realizar la solicitud. Correos, mediante su red de 2.388 oficinas y más de 30.000 carteros, se encarga de la preparación y entrega del dinero en efectivo en el domicilio del cliente.
El coste del servicio es de 7,15 euros por solicitud, una tarifa que se abona a Correos. CaixaBank no añade ningún cargo adicional a esta tarifa. Además, los clientes tienen la opción de cancelar la solicitud sin penalización alguna hasta el momento en que el cartero comienza el reparto.
Este servicio representa un avance significativo en la lucha contra la exclusión financiera. Ya que se estima que alrededor de 900.000 personas en España viven en localidades sin acceso a oficinas o cajeros de ninguna entidad bancaria.
