Getty Images La estrategia de Vodafone para plantarle cara a Movistar: lo deja en manos del cliente
Vodafone tiene claro que para captar nuevos usuarios necesita darle una vuelta importante al modelo de negocio
Vodafone ha dado un paso adelante para competir directamente con Movistar. Con la llegada de Zegona, la estrategia del operador ha cambiado, centrándose en darle más poder de decisión al cliente.
Su nuevo configurador de tarifas permite a los usuarios personalizar completamente su paquete de fibra, móvil y televisión. Una herramienta clave para recortarle terreno a la competencia en el mercado de las telecomunicaciones.
Este configurador de Vodafone es fácil de usar y permite a los clientes diseñar un plan ajustado a sus necesidades en solo tres clics. Pueden elegir la velocidad de fibra según el uso que le den a internet y la cantidad de gigas que necesiten para el móvil. Además de las plataformas de streaming que quieran añadir, junto con los 70 canales que ofrece Vodafone TV.
El cliente puede escoger los servicios que vaya a necesitar | Syda Productions
De esta manera, el cliente tiene la libertad de configurar un plan que se ajuste perfectamente a su consumo. Sin pagar por servicios que no usa.
Los clientes de Vodafone salen ganando
Este movimiento de Vodafone tiene varias ventajas clave para los clientes. La primera es la personalización. En lugar de adaptarse a los paquetes predeterminados, los usuarios pueden decidir exactamente qué quieren y necesitan.
Esto les permite optimizar tanto su experiencia como sus gastos. Si solo usan internet para navegar y hacer videollamadas, pueden optar por una fibra de velocidad media. Si prefieren un paquete más completo con plataformas como Netflix o HBO, pueden añadirlas sin problemas al paquete de TV.
Otra ventaja importante es que todo está en un mismo paquete. Los clientes pueden combinar fibra, móvil y televisión, lo que simplifica la gestión de sus servicios. Además, contar con una herramienta tan intuitiva y fácil de usar hace que el proceso de elección sea más rápido.
Cómo puede afectar a Movistar
Movistar, que históricamente ha dominado el mercado de las telecomunicaciones en España, podría ver un impacto directo con esta estrategia. La flexibilidad y transparencia que Vodafone está ofreciendo puede atraer a aquellos usuarios que buscan tarifas más ajustadas a sus necesidades.
Además, este tipo de herramienta pone presión a Movistar para que también innove en sus ofertas. Aunque Movistar cuenta con una base sólida de clientes, la tendencia actual es que los consumidores busquen soluciones más personalizadas y fáciles de gestionar. Vodafone ha dejado claro que va en esa dirección, dándole todo el protagonismo al cliente para configurar su propia tarifa.
Se puede personalizar la tarifa en tres únicos pasos | Yauhen Akulich, Pexels, Vodafone
Configura tu tarifa en tres pasos
Con el configurador de fibra y móvil de Vodafone, es más fácil que nunca elegir una tarifa adaptada a tus necesidades. Solo tienes que seleccionar la velocidad de fibra, los gigas que necesitas en el móvil y las plataformas de streaming.
Este cambio estratégico del operador demuestra que la competencia en el sector de las telecomunicaciones no solo está en ofrecer mejores precios. También en permitir que el cliente tenga el control. Ahora es Movistar quien tiene que responder a esta jugada si no quiere quedarse atrás.
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