Vodafone vuelve a estar en el punto de mira por un error que ha dejado a muchos con la boca abierta. Esta vez, el problema ha sido grave: la empresa asignó el mismo número de teléfono a dos clientes diferentes. Un fallo de este tipo no solo genera problemas técnicos, sino también serias complicaciones para los afectados.
Aunque no es algo que ocurra a menudo, esta situación no es del todo nueva para el operador, recoge Adsl Zone. Según lo desvelado recientemente, la Asamblea de Extremadura fue una de las partes perjudicadas en este incidente. La institución denunció que su número de teléfono fue cambiado sin su consentimiento, lo que encendió las alarmas.
El número en cuestión ya había sido asignado previamente a una pequeña empresa desde septiembre de 2022. Sin embargo, en junio de 2023, Vodafone volvió a adjudicar esa misma línea, esta vez a la Asamblea. Todo esto sin que el cliente original dejara de ser su titular.
Un fallo de Vodafone que no se puede tolerar
Este fallo de Vodafone provocó que ambos clientes convivieran con el mismo número de teléfono durante casi ocho meses, hasta febrero de 2024. El problema salió a la luz cuando la empresa original intentó portar su número a otro operador. Fue entonces cuando la Asamblea de Extremadura se dio cuenta de que su línea dejaba de funcionar.
Vodafone explicó que todo se trató de un error técnico. Concretamente, habló de una desincronización en sus sistemas internos de información, así como un fallo en la gestión de su inventario de numeración. En resumen, un desliz en cadena que causó una duplicidad en la asignación del número.
