Si has solicitado una portabilidad a Orange y después lo has pensado mejor, no te preocupes: todavía puedes echarte para atrás. La compañía permite cancelar el cambio de operador dentro de unos plazos concretos.
Eso sí, es importante que conozcas cuáles son los tiempos que tienes para actuar y qué pasa si no llegas a tiempo. También debes estar al tanto del derecho de desistimiento, que puede ayudarte a dar de baja tu servicio si te arrepientes tras contratarlo.
¿Cómo cancelar la portabilidad a Orange?
Cuando decides cambiarte a Orange desde otra compañía, hay un periodo en el que puedes cancelar la portabilidad. En general, dispones de hasta 14 días naturales desde que pediste el cambio para echarte atrás sin penalización. Sin embargo, es muy importante tener en cuenta los horarios límite para cada tipo de línea.
En el caso de que hayas solicitado una portabilidad de una línea móvil, puedes cancelarla hasta las 14:00 del día hábil anterior a que se complete el cambio a Orange. Para líneas fijas, el plazo se alarga un poco más. Puedes solicitar la cancelación hasta las 19:00 horas del día laborable anterior al cambio.
¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectiva la cancelación?
Depende del tipo de servicio que hayas contratado con Orange. Si se trata solo de una tarifa móvil, la cancelación suele hacerse efectiva en 24 horas. En cambio, si el servicio incluye teléfono fijo o conexión a internet en casa, el proceso puede tardar hasta 6 días.
