Google Maps, Timur Weber, Pixelshot CaixaBank manda un serio mensaje a sus clientes: si te dicen esto, ponte en lo peor
CaixaBank alerta sobre un intento de estafa que se está repitiendo en exceso y que pone en peligro las cuentas
En los últimos meses, CaixaBank ha manifestado su creciente preocupación por los continuos intentos de estafa que afectan a sus clientes. Una de las más recientes y peligrosas es conocida como la estafa del 'falso gestor'.
Este engaño ha generado alarma entre los usuarios. Y es que los delincuentes logran hacerse pasar por empleados del banco de manera convincente. E incluso llegan a contactar desde números que parecen ser de la entidad.
Ten cuidado con ciertos mensajes o llamadas que te hagan llegar | CaixaBank, Getty Images
CaixaBank quiere poner freno a estas estafas
El esquema de la estafa del 'falso gestor' es simple pero efectivo. Los estafadores contactan a sus víctimas, haciéndose pasar por gestores de la oficina bancaria. Ya sea a través de una llamada telefónica o un mensaje de texto.
En la comunicación, aseguran que hay una emergencia en tu cuenta o un cargo sospechoso que necesita resolverse de inmediato. El mensaje suele llevar un tono alarmante, intentando meterte prisa. El objetivo es que no tengas tiempo de pensar y caigas en la trampa sin cuestionar la veracidad del mensaje.
En estas situaciones, te solicitarán información personal sensible, como contraseñas o claves secretas del banco. Todo con el pretexto de solucionar el problema lo más rápido posible.
Uno de los elementos más inquietantes de esta estafa es que los estafadores logran que la llamada o mensaje parezca provenir del número de CaixaBank. Lo que otorga mayor credibilidad al engaño. Sin embargo, es crucial recordar que ningún banco solicitará este tipo de información por medios no seguros.
Cómo actuar ante este tipo de estafas
Si recibes una llamada o mensaje sospechoso de alguien que dice ser de CaixaBank o de cualquier otra entidad es esencial que mantengas la calma. Estos son algunos consejos que puedes seguir para protegerte:
- Desconfía de la urgencia. Si te intentan meter prisa o te exigen resolver el problema en el momento, eso es una señal de que puede tratarse de una estafa. Ningún banco te pedirá actuar de manera precipitada.
- No compartas información personal. CaixaBank y otras entidades jamás solicitarán tus contraseñas, claves secretas o datos personales a través de una llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico. Si alguien te los pide, corta la comunicación inmediatamente.
- Verifica la fuente. Si tienes dudas sobre la autenticidad de la llamada o mensaje, no interactúes. En su lugar, ponte en contacto directamente con tu oficina bancaria utilizando el número oficial que aparece en la página web de CaixaBank.
- Informa al banco. En caso de que creas haber sido víctima de un intento de estafa, contacta de inmediato a CaixaBank. Ellos te guiarán sobre los pasos a seguir y podrán bloquear tu cuenta para evitar cualquier acceso indebido.
No dudes en contactar con la Policía si fuiste víctima de una estafa | Europa Press
Medidas de CaixaBank para proteger a sus clientes
CaixaBank, consciente del aumento de estos intentos de fraude, ha reforzado sus sistemas de seguridad. También ha emitido varios comunicados advirtiendo a sus clientes sobre la estafa del falso gestor. La entidad recuerda que nunca solicitará información sensible a través de medios no seguros.
Además, ha mejorado la protección de sus cuentas mediante la autenticación de dos factores. Y recomienda a sus usuarios estar siempre atentos a cualquier actividad sospechosa.
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