La entidad bancaria ha consolidado su liderazgo con el apoyo de sus clientes
En el competitivo panorama empresarial de España, pocas entidades logran destacarse consistentemente por su reputación y compromiso con sus clientes.
Este año, CaixaBank ha reafirmado su posición como una de las empresas más respetadas del país, junto con El Corte Inglés. Todo según el informe de Éxito Empresarial, elaborado por la consultora Advice Strategic Consultants.
El informe de Éxito Empresarial ha identificado a CaixaBank, Fundación ‘La Caixa’ y El Corte Inglés como las empresas españolas con mayor reputación en 2024.
Estos líderes no solo sobresalen por su éxito empresarial, sino también por su contribución al empleo, la digitalización y su compromiso social. Cumplen con criterios que superan el 90%, destacándose en áreas esenciales que impactan directamente en la percepción pública y la confianza de los clientes.
Según el informe, las empresas que lideran en reputación cumplen con una serie de parámetros clave. Se trata de éxito empresarial, es decir, mantener un crecimiento constante y sostenible en el mercado. También se valora la contribución al empleo, generando oportunidades laborales y fomentando un ambiente de trabajo positivo.
La digitalización empresarial también es un aspecto clave. Avanzar en la implementación de tecnologías innovadoras para optimizar sus operaciones es algo crucial para las empresas. Así como el compromiso social, es decir, realizar acciones concretas que benefician a la sociedad y apoyan la economía local.
Estos factores no solo mejoran la imagen de las entidades. También fortalecen la relación con sus clientes, quienes valoran cada vez más la responsabilidad social y la innovación en las empresas con las que interactúan.
Jorge Díaz Cardiel, socio director de Advice Strategic Consultants, afirma: “En 2024, la reputación de las grandes empresas no es un concepto teórico. Es tan tangible como que puede llevar a la población general a comprar o no sus productos y servicios, a recomendarlos o no a terceros y otras decisiones que afectan a la cuenta de resultados de las empresas españolas”.
El estudio destaca que la confianza es un factor crucial para el 87% de la población española mayor de edad al decidir comprar productos o servicios de una empresa.
Esta confianza es indispensable en sectores tan variados como la energía, telecomunicaciones, tecnologías de la información, alimentación, seguros, hipotecas, coches o ropa. CaixaBank, con su sólida reputación, ha logrado generar este nivel de confianza entre sus clientes, lo que se traduce en una mayor fidelidad y recomendación de sus servicios.
