BBVA ha lanzado una nueva funcionalidad en sus cajeros automáticos en España, diseñada para personas con discapacidad visual. Esta mejora permite a los clientes ciegos operar los cajeros mediante asistencia auditiva a través de sus propios dispositivos móviles, eliminando la necesidad de auriculares con cable.
El gran cambio del BBVA
Para utilizar esta función, los clientes deben activar la opción ‘Cajero Fácil’ en la app de BBVA y escanear un código QR generado en la pantalla del cajero. Esto permite que el sistema de voz del cajero se empareje con el móvil del cliente, proporcionando instrucciones auditivas directamente en su dispositivo. Esta innovación no solo facilita la operativa bancaria para personas ciegas, sino que también mejora su experiencia al no requerir dispositivos adicionales como auriculares.
La nueva funcionalidad ofrece varias ventajas, entre las cuales destacan:
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Eliminación de Auriculares con Cable: Todo el proceso se realiza a través del dispositivo móvil del usuario, haciendo innecesario el uso de auriculares tradicionales.
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Facilidad de Uso: Solo requiere la activación en la app de BBVA y el escaneo de un código QR, lo que simplifica considerablemente la interacción con el cajero automático.
