El batacazo que se llevan en Orange: no todo es tan maravilloso como les prometieron

Recientemente, los usuarios de Orange se han llevado un gran susto. Especialmente aquellos que disfrutan de los servicios de televisión de la compañía. Si bien muchos esperaban mejoras con la incorporación de nuevos canales a la parrilla, la experiencia no ha sido tan maravillosa como algunos pensaban.

Los abonados han visto la llegada de nuevos canales, como Horse TV y Squirrel TV. Pero lo cierto es que estos servicios no han llegado sin inconvenientes.

Desde hace algunos días, los usuarios de Orange han comenzado a alertar sobre ciertos problemas que afectan la experiencia de ver la televisión. Un detalle que ha llamado la atención de muchos es la falta de información en la guía de programación.

Y no se trata de un caso aislado. Hay varios clientes que han notado que al acceder a la parrilla de canales, no aparece la información de los programas que están por emitirse. Este es un problema que ha afectado principalmente a los canales recién añadidos.

El EPG (Electronic Program Guide), que es la herramienta que permite a los usuarios ver la información de los programas, no está funcionando como debería. Según los usuarios, canales como Horse TV y Squirrel TV no la tienen activada. Lo que les obliga a buscar los horarios y contenidos en Internet.

Para muchos, esto es una gran molestia, ya que la guía es una de las funcionalidades más valoradas por los abonados de Orange.

Orange da explicaciones a los usuarios

Ante las quejas de los usuarios, la compañía ha salido al paso y ha tratado de restar trascendencia a la situación. Desde Orange aseguran que este tipo de problemas son normales cuando se añaden nuevos canales a la plataforma. La activación de ciertas funciones, como el EPG, se implementa de manera progresiva.

Es decir, que durante las primeras semanas podrían producirse estos fallos en la programación. No obstante, afirman que se solucionarán pronto.

Sin embargo, la respuesta de Orange no ha convencido a todos sus usuarios. Muchos consideran que, a pesar de ser un proceso progresivo, la falta de información en la guía es un problema. Y además afecta a la calidad del servicio.

Para algunos, estos fallos hacen que la experiencia de ver la televisión sea mucho menos satisfactoria.

Lo importante es que haya contenido renovado

El hecho de que Orange haya añadido nuevos canales a su oferta puede parecer una mejora. Pero los problemas con la guía de programación dejan claro que no todo es tan perfecto como se había prometido. Los usuarios esperan que la compañía resuelva estos inconvenientes rápidamente para poder disfrutar de una experiencia más fluida y sin tantos problemas.

Lo que parecía una mejora en los servicios de televisión de Orange se ha convertido en un dolor de cabeza para muchos de sus abonados. Aunque la compañía se esfuerza en minimizar el impacto de los fallos, lo cierto es que estos inconvenientes han dejado un sabor amargo a aquellos que confiaban en la compañía.