Europa Press, Getty Images Aviso importante de Banco Santander: te puede pasar en el cajero, así que cuidado
Banco Santander recuerda que pueden darse ciertas incidencias, pero ellos se encargarán de darte una respuesta rápida
En ocasiones, al usar el cajero automático de tu Banco Santander, puedes encontrarte con imprevistos que no sabes cómo resolver. Uno de los problemas más comunes es que el cajero no te entregue el dinero. O incluso que no te devuelva la tarjeta después de realizar una operación.
Aunque estas incidencias no son frecuentes, pueden ocurrir por razones técnicas o fallos momentáneos en el sistema. Por eso, es importante estar preparado y saber qué hacer en caso de que algo no salga como esperas.
Banco Santander explica cómo actuar
Si te encuentras en una de estas situaciones, lo primero que debes hacer es mantener la calma. Estos problemas generalmente son causados por errores técnicos o fallos del sistema que afectan al cajero. Sin embargo, el Banco Santander te ofrece las herramientas necesarias para solucionarlo de forma rápida y segura.
La entidad confirma que por motivos técnicos puede ocurrir algún tipo de incidencia | Europa Press, Getty Images
El primer paso es contactar con Superlínea. Esta línea de atención telefónica te permitirá comunicarte con un asesor que gestionará el incidente y buscará una solución.
Si el cajero no te ha entregado el dinero, es posible que la transacción no se haya completado correctamente. El banco podrá realizar una revisión para verificar qué ha sucedido. No mismo sucederá cuando no te haya devuelto la tarjeta, ellos se ocuparán de todo.
Bloquear la tarjeta por seguridad
En caso de que consideres que tu tarjeta está en riesgo o que ha sido retenida por el cajero, puedes bloquearla de manera inmediata. Así evitarás cualquier posible uso no autorizado. Banco Santander te ofrece varias opciones para hacerlo de forma rápida y sencilla.
Una de las formas más fáciles de bloquear tu tarjeta es a través de la app móvil del Banco Santander. Solo debes ingresar a tu cuenta y acceder a la opción de bloqueo de tarjeta. También puedes hacerlo a través de Banca Online, donde encontrarás la opción en el menú de seguridad.
En el cajero del Banco Santander puedes hacer infinidad de gestiones | Europa Press
Si prefieres hacer todo por teléfono, el banco pone a tu disposición el número gratuito 900 811 381, donde podrás bloquear tu tarjeta al instante.
Es importante tener en cuenta que estos problemas pueden ocurrir debido a fallos técnicos en los cajeros automáticos, pero no son motivo de preocupación. Banco Santander tiene procedimientos establecidos para gestionar este tipo de incidencias. Aseguran que tus fondos y tu seguridad estén protegidos en todo momento.
Banco Santander recuerda la importancia de la prevención
Aunque las incidencias en cajeros automáticos no son muy comunes, es importante estar preparado en caso de que sucedan. Si alguna vez te enfrentas a una situación en la que el cajero no te devuelve la tarjeta o no te entrega el dinero, recuerda que Banco Santander te ayudará.
Lo más importante es actuar de inmediato. Contacta con Superlínea lo antes posible y, si es necesario, bloquea tu tarjeta para evitar inconvenientes. Ten siempre a mano los números de contacto y asegúrate de tener instalada la app del Santander para gestionar tu cuenta de manera ágil.
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