Movistar, Reezky Pradata's Images Anuncio oficial de Movistar, Orange y Vodafone: harán todo lo que esté en su mano
Los tres operadores sellan un acuerdo con el Gobierno para tratar de recuperar la normalidad en la Comunidad Valenciana
Movistar, Orange y Vodafone han comunicado oficialmente sus compromisos para mejorar la conectividad en las zonas afectadas por la DANA. La tormenta ha dejado una serie de daños significativos en infraestructuras digitales y redes de telecomunicaciones. Llegó a afectar a miles de personas y empresas que dependen de estos servicios.
Las tres operadoras han desplegado durante las últimas semanas numerosos recursos para superar esta situación lo antes posible. Han explicado que su prioridad es restaurar la conectividad y asegurar el acceso a servicios de telecomunicaciones para todos los afectados.
Confirman que prácticamente todas las líneas afectadas en la región de Valencia ya han sido restablecidas. Pero los trabajos continúan para garantizar la estabilidad y el rendimiento de las redes.
Los tres operadores trabajan para ponerles las cosas sencillas a los usuarios | Getty Images, Vodafone, Movistar, Orange
En colaboración con el Gobierno, Movistar, Orange y Vodafone han sellado un pacto. Se le conoce como 'Acuerdo para la pronta recuperación de la conectividad digital de personas y empresas'. Busca establecer una serie de medidas urgentes para ayudar a las zonas más dañadas, y se traduce en la movilización de más recursos.
Dispuestas a colaborar con los ciudadanos
El Gobierno ha colaborado de forma activa con las principales operadoras para acelerar los trabajos de reparación de las infraestructuras digitales. La DANA dejó daños graves en postes de telecomunicaciones, torres y redes de fibra óptica. Para hacer frente a estos problemas, el acuerdo de colaboración entre el Gobierno y las operadoras busca restablecer todos los servicios con inmediatez.
Movistar, Orange y Vodafone han anunciado también que pondrán en marcha una serie de beneficios exclusivos para los damnificados por la DANA. Entre estas ayudas se encuentran:
- Ampliación de capacidad de datos. Las operadoras han ampliado los límites de capacidad de datos contratados de forma gratuita para los clientes afectados. De este modo, usuarios y empresas que necesiten conectarse podrán hacerlo sin preocupaciones.
- Duplicación gratuita de tarjetas SIM. Para aquellos que perdieron sus dispositivos durante la tormenta, las compañías ofrecen una duplicación gratuita de la tarjeta SIM.
- Teléfonos móviles de reemplazo. Movistar, Orange y Vodafone han ofrecido dispositivos de sustitución para aquellos usuarios cuyas terminales sufrieron daños o pérdidas. Todo ello sin ningún coste adicional.
Se comprometen a facilitar tarjetas SIM gratis a los que se hayan quedado sin móvil | PixaBay
Recursos adicionales para la reparación de infraestructuras
Los trabajos de reparación de las infraestructuras afectadas no han cesado. Tanto Movistar, Vodafone como Orange se han comprometido a seguir desplegando recursos adicionales. Equipos técnicos especializados han sido enviados a las áreas más afectadas para realizar los arreglos pertinentes en los equipos de telecomunicaciones.
Además, han incrementado sus cuadrillas de técnicos y personal de apoyo. Todo con el ánimo de asegurar que las redes de internet y telefonía móvil sean estables y funcionales en cuanto las condiciones lo permitan.
Las operadoras también han proporcionado apoyo adicional a sus tiendas y centros de atención al cliente en Valencia. Se busca atender de manera rápida y efectiva las consultas y peticiones de los afectados.
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