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Mujer sorprendida mirando su teléfono móvil con el logo de Sabadell en el fondo.
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Anuncio especial de Banco Sabadell: ponte en alerta si detectas esto en tu cuenta

Recuerda la necesidad de revisar con cierta frecuencia el estado de las cuentas para no detectar ningún cargo extraño

Revisar los movimientos de tu cuenta bancaria puede parecer una tarea rutinaria, pero a veces ese simple gesto puede evitar un gran problema. Banco Sabadell acaba de lanzar un importante aviso para todos sus clientes. Hay que estar especialmente atentos si detectas ciertos movimientos extraños en tu cuenta.

Y es que, aunque no lo parezca, los fraudes bancarios están a la orden del día y saber cómo reaccionar puede marcar la diferencia. Ver un cargo que no recuerdas o no has autorizado puede generar nervios y confusión. Pero la buena noticia es que la entidad ofrece soluciones claras para detectar, actuar y prevenir este tipo de situaciones. 

Banco Sabadell explica cómo reconocer un cargo no autorizado en tu cuenta

Lo primero que recomiendan los expertos del Banco Sabadell es revisar con frecuencia el extracto de tu cuenta. Identificar un cobro sospechoso a tiempo puede evitar males mayores. Si ves un cargo que no te suena, verifica el nombre del comercio, la fecha exacta y el importe.

Mujer con expresión preocupada frente a una computadora portátil con el logo de Sabadell y una imagen de manos escribiendo en un teclado.

A veces puede tratarse de una suscripción que olvidaste cancelar o una compra que no realizaste tú. Los ciberdelincuentes suelen empezar con pequeñas cantidades para no levantar sospechas. Por eso, activar las notificaciones de tu banco es clave. 

Si confirmas que se trata de un cargo no autorizado, lo primero es bloquear tu cuenta o tarjeta desde la app o llamando al servicio de atención de Banco Sabadell. Después, presenta una reclamación oficial cuanto antes. La normativa te permite hacerlo hasta 13 meses después del cargo, pero cuanto antes se actúe, mejor.

Recopila todos los documentos que tengas: capturas del extracto, comprobantes, formularios de reclamación. Y si crees que ha habido fraude, no dudes en acudir a la Policía para dejar constancia.

¿Y si el problema es con tu tarjeta de crédito?

Los cargos indebidos en una tarjeta de crédito suelen estar relacionados con robos, clonación o uso fraudulento en páginas web poco seguras. Si esto ocurre, bloquea la tarjeta de inmediato desde la app o contactando con el banco. Luego, solicita una nueva y asegúrate de que la anterior ha sido cancelada por completo.

Un hombre con gafas y expresión de sorpresa se cubre la boca con las manos, mientras en la esquina superior izquierda se muestra el logo de Sabadell y en la esquina inferior derecha aparece una imagen de un hacker con una máscara de Guy Fawkes usando una computadora portátil.

Es recomendable revisar todos los movimientos recientes y comunicar cualquier otra operación sospechosa. Banco Sabadell dispone de un equipo especializado que te ayudará en cada paso del proceso. Desde la anulación de la tarjeta hasta el reembolso del dinero si corresponde.

Cómo te protege Banco Sabadell

Contar con un banco que ponga la seguridad en el centro de su estrategia es vital. Banco Sabadell ofrece herramientas para mantener tu cuenta protegida. Es el caso de autenticación en dos pasos, alertas en tiempo real, posibilidad de bloquear tarjetas desde la app y soporte técnico.

Además, puedes configurar límites de gasto, supervisar tus movimientos desde la banca online y acceder a funciones de protección digital.

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