Duro revés de los clientes a Movistar tras lo ocurrido recientemente: no dan crédito
Movistar recibe muchas peticiones de los clientes para recuperar lo de antes
porIván García
actualidad
Muchos usuarios muestran su descontento tanto por la pérdida de canales como por la subida de las tarifas
Movistar está atravesando una época difícil. Muchos de sus clientes se están planteando si realmente merece la pena seguir con el servicio. Los cambios realizados en los últimos meses no han dado los resultados esperados.
Y es que los abonados de Movistar Plus+ están pidiendo a gritos que la compañía recupere algunas de las opciones que ha retirado. Uno de los movimientos más polémicos fue la supresión de catorce canales del grupo AMC a principios de año. Canales como DeCasa, Canal Cocina, Canal Hollywood, Somos o Canal Historia desaparecieron de la programación.
Esto provocó una gran desilusión entre los usuarios que estaban acostumbrados a disfrutar de estos contenidos. Para compensar esta pérdida, Movistar apostó por incluir cuatro canales nuevos de BBC Studios, pero la jugada no resultó ser tan efectiva como se esperaba. Los abonados no han logrado conectar con los nuevos canales, que no han conseguido reemplazar la popularidad de los que desaparecieron.
Muchos abonados de la plataforma ya se pueden ir despidiendo de estos canales
Movistar no consigue dar con la tecla
En respuesta a la creciente insatisfacción, Movistar también ha intentado atraer a sus clientes con la llegada de varios canales temporales. Entre ellos destacan Los 90 por M+, que se estrenará el 20 de marzo en el dial 15. También De época por M+ y Los Oscar por M+.
Sin embargo, aunque estas novedades son bien recibidas, no han logrado calmar la frustración generalizada de los abonados. Y es que siguen echando de menos los canales del grupo AMC.
Además, Movistar ha anunciado una ampliación de su colaboración con BBC, con la puesta en marcha del nuevo servicio BBC Player. Este servicio contará con más de 1.000 horas de contenido, incluyendo series, documentales y programas de BBC Studios. Se espera que el nuevo servicio llegue a la plataforma de Movistar Plus+ a finales de 2025.
Un año repleto de cambios en Movistar
El año ha comenzado con una serie de cambios que no han logrado satisfacer a los usuarios. El aumento de tarifas ha sido otro factor que ha generado malestar entre los abonados.
Movistar ofrece todo el deporte por apenas 9,99 euros al mes
Las compañías de televisión suelen ajustar precios de manera periódica. Pero en esta ocasión, muchos consideran que el incremento no ha estado justificado por los cambios en la oferta de canales. Las nuevas propuestas, aunque interesantes, no han logrado sustituir la calidad y variedad de opciones que tenía hasta hace poco.
En este contexto, muchos clientes de Movistar Plus+ se están planteando si realmente vale la pena seguir con la compañía. A pesar de las nuevas opciones que han ido apareciendo, los usuarios siguen reclamando la vuelta de los canales del universo AMC. La sensación generalizada es que los cambios realizados no han sido acertados, y que Movistar debería rectificar para recuperar la confianza de sus abonados.
